WhatsApp arrive pour les pros

WhatsApp lance la version Business de son application phare. Celle-ci permet d’avoir un profil professionnel, il sera ensuite possible d’avoir un numéro « vérifié ».

WhatsApp lance WhatsApp Business

« À travers le monde, WhatsApp est utilisé pour contacter des petites entreprises et les commerçants du coin, du site de vente en ligne de vêtements en Inde aux vendeurs de pièces détachées automobiles au Brésil. WhatsApp n’a cependant au départ pas été conçu pour les entreprises et nous voulons y remédier, en proposant un produit plus adapté aux entreprises », explique le service dans un billet de blog.

Disponible gratuitement (pour le moment) sur Android dans certains pays. En Indonésie, en Italie, au Mexique, au Royaume-Uni et aux États-Unis dès à présent. WhatsApp Business arrivera dans le reste du monde dans les semaines qui viennent.

Cette version de l’application de communication permettra aux PME (Petites et moyennes entreprises) d’avoir des profils professionnels. Les profils contiendront des informations utiles comme l’adresse ou le site web.

« Les clients sauront qu’ils communiquent avec une entreprise car cette dernière sera enregistrée comme Profil professionnel. Au fil du temps, certaines entreprises disposeront de comptes vérifiés lorsqu’il aura été vérifié que le numéro de téléphone du compte correspond à celui de l’entreprise ».

WhatsApp Business donne accès à des statistiques de messagerie. Egalement disponibles, des fonctionnalités telles que les messages d’absence ou les réponses rapides sont de la partie. Ces fonctionnalités reprennent les fonctionnalités de Skype for Business par exemple.

WhatsApp devrait mettre en place une tarification spéciales pour cette version. Mais dans un premier temps, l’ensemble des fonctions business est gratuit.

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